Toimitusaika

Kaikki tilaukset käsitellään mahdollisimman pian. Normaali toimitusaika on viikon sisällä tilauksesta Postin toimipisteeseen, joka toimittaa kirjeet suoraan antamaasi osoitteeseen tai lähipostiisi / SmartPost –automaattiin.

Olemme yhteydessä jos jokin tilaamasi tuote on loppunut varastosta ja tilaus viivästyy.

Toimitustavat ja -kulut

Nouto Postin pakettiautomaatista 5,90 €

Nouda tilauksesi valitsemastasi Postin pakettiautomaatista. Saat tekstiviestin paketin saapumisesta.

Nouto postista 5,90 €

Nouda tilauksesi postin palvelupisteestä. Ota henkilöllisyystodistus mukaan.

Nouto Tampereen toimipisteestä sopimuksen mukaan

Voit noutaa tilauksesi erikseen sovittavana ajankohtana Tampereella sijaitsevasta toimipisteestämme. Kun valitset kassalla tämän toimitustavan, olemme yhteydessä sinuun ja annamme tarkemmat ohjeet. Myös noudettavat tuotteet maksetaan verkkomaksuna tilauksen yhteydessä.

Maksutavat

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

Pankkimaksut

Alla mainitut maksutavat kuuluvat Paytrailin palveluun:

  • Kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki
  • Lasku- ja osamaksupalvelu: Collector Bank
  • Korttimaksaminen: Visa, Visa Electron, Mastercard, Eurocard ja American Express
  • Mobiilimaksaminen: MobilePay ja Siirto

Tyytyväisyystakuu

Kaikilla tilaamillasi avaamattomilla ja/tai käyttämättömillä tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Veloitamme kuitenkin tällöin palautuksista aiheutuvat postituskulut toteutuneen summan mukaan.

Ota aina ennen tuotteiden palauttamista yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse tai palautelomakkeen kautta tarkempia palautusohjeita varten. Tarvitsemme tilaustietosi sekä mahdollista rahapalautusta varten tilinumerosi.

Jos haluat peruuttaa tilauksesi, jota ei ole ehditty vielä postittaa, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme lisäohjeistusta varten.

Riitatilanteiden ratkaisu

Mikäli osapuolten välille syntyy tästä sopimuksesta tai sen soveltamisesta erimielisyyttä, osapuolet pyrkivät ratkaisemaan erimielisyydet ensisijaisesti neuvotteluin. Mikäli osapuolet eivät pääse asiassa sovinnolliseen neuvottelutulokseen, erimielisyys ratkaistaan Pirkanmaan käräjäoikeudessa. Kuluttaja-asiakas voi kuitenkin viedä riidan kotipaikkansa yleisen alioikeuden tai kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

NaturalShop-verkkokaupan yhteystiedot

Tiporaitti 9 E 124, Tampere
[email protected]
044 5858 124

Yrityksen virallinen nimi: PureStore Oy
Y-tunnus: 2670357-2